ผู้เชี่ยวชาญ - ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าประจำ Retail (20-30 ชั่วโมง/สัปดาห์)

ภาพรวมของงาน:







ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ คุณคือผู้สร้างพลังและความตื่นเต้นในตัวผลิตภัณฑ์ Apple คุณจะช่วยหาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและหาผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า คุณเข้าใจว่า Apple Store นั้นมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนกับที่อื่น ทุกสิ่งเริ่มจากการที่คุณค้นพบความต้องการของลูกค้า และด้วยการสนับสนุนของสมาชิกทีมของร้าน คุณจะจับคู่ความต้องการเหล่านั้นเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ทุกวันเป็นโอกาสที่คุณจะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชม Apple Store อีกคนให้เป็นลูกค้า Apple ผู้ภักดี







คุณสมบัติที่สำคัญ:







มีความสนใจอย่างยิ่งในเทคโนโลยีโดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ Apple และมีความว่องไวในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ๆ?



มีความสามารถในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในทุกสภาพแวดล้อมและสามารถสร้างความมีชีวิตชีวาได้ด้วยการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอย่างต่อเนื่อง?



มีทักษะการสื่อสารที่ดีที่ทำให้คุณพูดคุยได้อย่างอิสระและอย่างสบายใจกับกลุ่มขนาดเล็กรวมถึงกับลูกค้าเป็นรายบุคคล



คำอธิบาย







ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ คุณมีทักษะขั้นสูงในการค้นพบความต้องการของลูกค้า จากนั้นติดตามผลด้วยโซลูชั่นที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น คุณไม่เพียงเป็นบุคคลแรกที่ลูกค้าจะพบเมื่อเข้ามาที่ร้านค้า แต่คุณยังเป็นบุคคลที่ช่วยเหลือลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการให้คำแนะนำ การขาย และแม้แต่การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ลูกค้า นอกจากนั้น คุณยังทำหน้าที่อื่นๆ ในร้านค้าด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการดูแลจัดแสดงสินค้า หรือการช่วยเหลือสมาชิกทีมคนอื่นๆ กระตุ้นต่อมความอยากรู้ให้กับคุณอยู่เสมอ เพราะคุณจะเป็นผู้ที่รู้ข่าวสารต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการริเริ่มใดๆ เป็นลำดับต้นๆ คุณจะมีความพร้อมที่จะใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้มาจากการต่อติดกับลูกค้าให้มากที่สุด ความสำเร็จของคุณวัดจากผลการทำงานในทีมและรายบุคคล เช่นเดียวกับผลการดำเนินงานของร้านค้าโดยรวม คุณภูมิใจที่ได้เป็นตัวแทน Apple และคุณมีความพึงพอใจอย่างมากจากการช่วยให้ลูกค้าพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับ Apple



ข้อกำหนดเพิ่มเติม:







มีความหลงใหลเกี่ยวกับ Apple และกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความหลงใหลนั้นให้กับผู้อื่น



พร้อมจะเรียนรู้และพร้อมรับแนวทางที่เป็นเบื้องหลังของรูปแบบการบริการที่เป็นเอกลักษณ์ของ Apple



มีทักษะด้านการสร้างสัมพันธ์อันดีกับคน เป็นผู้ที่เข้าถึงได้ง่าย เป็นผู้ฟังที่ดี และเข้าอกเข้าใจผู้อื่น



สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่น ชั่วโมงการทำงานของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ



Apply here: https://apple.avature.net/parttimeTHth?projectId=6961&source=Job+Board+-+tdf